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蘇寧的一位店員表示,關于國美的價格戰持觀望態度,在他看來,一開始有人不太冷靜,但絕對不會有想象的那么糟。也有一些業內人士認為,家電電商經過多年的發展市場格局基本已定,因此再上演價格戰的可能性不大。
黃光裕回歸后,國美動作頻頻。
今年2月,黃光裕一則講話公開發表,宣布國美開啟了第二戰略階段;上線“真快樂”APP,進行低價戰;上線打扮家,進軍家裝市場……一系列動作都可以看出,有“價格屠夫”稱號的黃光裕,要以他最擅長的價格戰方式收回他的商業版圖。
4月30日,國美官方發布5.1放價通知: “真快樂” APP迎來低價持久戰。
鞭牛士在五一期間,走訪了國美北京地區線下店鋪。在走訪時發現,國美雖然在4月28號至5月10日開啟了低價活動,但店鋪人流量依然少得可憐,在優惠力度上也不大。一位店員表示,今天(5月5日)是五一最后一天假期了,銷量沒有達到預期。
國美5.1價格戰期間,其他商家如天貓、京東、蘇寧易購平臺反應平淡,沒人跟隨,國美的價格戰沒有在市場上掀起一番熱潮。
這場略顯孤獨的價格戰后,國美將如何實現18個月重回“原有的市場地位”的戰略目標呢?
價格真的低了嗎?
4月30日,國美推出營銷活動,“真快樂” APP迎來低價持久戰, “真快樂”將攜手“百大廠商品牌、萬款爆品” 開啟5.1大促期。黃光裕稱,要將“真低價”進行到底,讓“真低價”真正常態化。
黃光裕祭出他最拿手的招式。在國美成名之時,黃光裕就是利用價格戰,打贏了市場,獲得了曾經的高光時刻。
這場價格戰效果如何?
五一假期期間,鞭牛士走訪北京市海淀區多家國美門店。門店門口都張貼著印有真快樂APP二維碼的海報,除了引導消費者下載APP,海報上還有加入國美社群、推出九九會員等信息。而店內多數商品,也都在進行不同程度的促銷活動。
走訪一圈,鞭牛士看到了TCL、華為、伊萊克斯空調、iPad Air平板電腦的優惠促銷的廣告標語。但部分優惠的品牌型號,是上一代或市場占有率低、不受歡迎的型號。甚至很多商品與其他平臺價格一樣,沒有任何優惠。
以iPhone產品為例,截止5月5日晚11點,Apple Watch SE 智能手表在國美的售價與天貓、京東售價一樣,同樣為2399元。
以空調為例,格力3匹i鉑變頻立柜式空調KFR-72LW在國美售價為10799元,與京東、天貓售價相同。
沒有加入價格戰的商品還有很多。店內一位消費者表示,國美的價格并沒有太吸引其購買的欲望,也沒有刺激到消費需求。
國美線下門店客流不多,真快樂APP流量是否增加了呢?
從價格上看,國美在線上和線下在保持了一致,只是線上的商品品類更為豐富。而真快樂APP想要憑借一場價格戰翻身,并非易事。
實際上,自黃光裕回歸、國美APP改名為真快樂后,國美線上市場份額有了一定的提升。數據顯示,2021年第一季度以來,真快樂APP的GMV同比增長近4倍,月活穩定在4千萬規模,活動單日日活近千萬。即使如此,國內線上用戶規模遠不及頭部電商平臺。
《中國網絡零售B2C市場季度監測報告2020年第4季度》顯示,2020年第四季度中國B2C電商市場份額中,天貓占比63.8%位列第一,京東占比25.9%,位列第二,蘇寧易購占比5.4%,位列第三。唯品會占比2.6%,當當占比0.4%,小米有品占比0.4%,國美占比為僅為0.3%。
據《2020年中國家電行業年度報告》,2020年蘇寧易購在中國家電市場份額為23.8%,居于首位。而國美市場份額僅為5.3%,排名第四。
從數據的差距可以看出國美的焦慮,價格戰的推出,就是國美加大追趕力度甚至實現反超的第一步。
孤獨的價格戰
不過,從目前市場的反應來看,國美開啟的價格戰硝煙未彌漫。
除了上述未加入價格戰的商品,大部分產品還是有不同程度的降價。如華為手表在真快樂APP上優惠到了1288元。iPad air平板電腦優惠到了4499元。
iPhone 12紫色128G手機在真快樂APP上的售價為5999元,而在天貓、京東以及蘇寧易購平臺的售價為6799元。
海爾EG80HB109G 8KG變頻滾筒洗衣機在真快樂APP現價為2199元,與天貓的日常促銷價一樣,而京東現價為2299元。
據鞭牛士統計,活動期間,一些商品的價格比平時低10%~40%,但這個價格似乎并未吸引大量消費者,另一方面,這次優惠活動沒有吸引其他平臺跟進,價格戰并未掀起。
國美10%~40%的降價看似優惠力度很大,但是對于習慣了直播傾銷、零點秒殺的互聯網用戶而言,對家電的消費沖動并沒有被突然的5.1低價活動激發。當價格吸引力不夠時,用戶更多地會選擇自己常用及喜歡的平臺。
事實上,電商平臺的價格戰屢見不鮮。但電商近些年的習慣是“618”“雙十一”“雙十二”的營銷活動,5.1并不是電商價格戰的時間。
降價是一種競爭策略,競爭對手只要一家降價,一般對手都不能扛著,也準備與他們維持一樣。而此次國美的降價,天貓、京東、蘇寧等平臺并沒有跟隨。
蘇寧的一位店員表示,關于國美的價格戰持觀望態度,在他看來,一開始有人不太冷靜,但絕對不會有想象的那么糟。
也有一些業內人士認為,家電電商經過多年的發展市場格局基本已定,因此再上演價格戰的可能性不大。并且,低價格持續不了多久。再退一步,如果真的開啟價格戰,現在國內電商三巨頭,任何一家的實力都遠超國美,要想燒錢吸引消費者,國美根本燒不過。
因此,國美剛開始的價格戰還沒有對整個市場帶來威脅。
黃光裕的新底牌
在黃光裕歸來后,國美披露了2020年財務報告:國美2020年全平臺GMV1126億元,其中營銷費用64.19億元,同比下降24.3%;現金及現金等價物約為人民幣95.97億元,較2019年末的81.87億元增長17.22%。2020年經營活動現金凈流入約為18.51億元,全年償還債務總計超38億元。
財務報告還顯示,國美2020年持有流動負債凈額近160億。
黃光裕表示,“全力以赴為做到現金流為正”,實現線下門店盈利。未來公司會繼續快速拓展網絡,以加盟為主、自營為輔的方式,完成線下平臺的基本布局,力爭未來18個月,線下門店達到6000家,線下向線上引流實現月活1億以上。
而國美進行9.9元會員計劃,都是在加大力度,來獲取更多的資金。國美依然采取薄利多銷、獲得更大的市場份額,加大資金周轉力度為目標,減少負債率。
接近國美的內部人士表示,黃光裕回歸后,狀態已經恢復到了2008年事件之前的歷史最佳狀態。
除了家電領域的復興計劃,黃光裕還開拓了新的領域。
4月29日,國美宣布攜手“打扮家”平臺進軍家居市場。打扮家是國內家裝供應鏈+BIM設計軟件提供商,主要業務為虛擬現實家裝設計解決方案研究等。去年12月,國美控股集團收購了打扮家80%股份,成為其最大股東。
家裝是一個大賽道。數據預測,至2025年,家裝賽道將達6萬億規模。但家裝,又是一個“遍地大王”的市場。
拼多多于2019年開始發力家居產業帶,一年時間,江西南康家具企業在拼多多的成交額累計突破100億元。
天貓家裝在2020年提出“3年1萬億元”的計劃,阿里巴巴副總裁、天貓家裝事業部總經理吹雪表示,2020財年,天貓家裝成交額突破1億的品牌數量達到111個;增速超過100%的品牌,超過2000個。
今年5月,京東將家電與居家兩大業務進行深度整合,消費者可以首先與家裝品牌溝通搞定符合自己喜好的硬裝,再根據裝修風格組合搭配或全套定制家具與家電,一站式解決裝修計劃。
蘇寧也于2020年初,開始嘗試櫥柜廚電融合自營店,可提供套餐式采購,一站式設計與安裝等解決方案。
除了互聯網巨頭,家具市場的老牌玩家們也已提前布局,居然之家、紅星美凱龍都公開強調數字化服務、產業生態鏈布局。
打扮家創始人崔健在前不久的發布會上表示,打扮家用了6年的時間來聚焦于改造供應鏈端的核心技術研發,目標3年實現5000億市場規模。
通過幾十年的發展,雖然有巨頭進入,但家裝市場依然存在工人水平層次不齊,透明度不高等行業亂象。
而這個難啃的、不透明的市場,被黃光裕認為底層邏輯與國美電器相通的市場,將成為價格戰的新戰場。